特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社アメリア |
|---|---|
| 代表責任者 | 滝 葉子 |
| 所在地 | 〒462-0847 愛知県名古屋市北区金城3-7-10 伊藤ビル4F |
| 電話番号 | 0529384287 |
| メールアドレス | info@lunasilk.net |
| 販売価格 | 当社オンラインショップに表記 |
| 商品代金以外の必要料金 | 【消費税】 サイトに表示されている価格はすべて10%の消費税が含まれた価格になります。 【送料】 ルナシルクでは、商品毎に下記の送料のご負担をお願いしております。 |
| ご注文方法 | 当社オンラインショップにてご注文ください。 |
| お支払方法 | クレジットカード、後払い決済、コンビニ払い、QRコード・アプリ決済がご利用頂けます。 |
| お支払期限 | 【クレジットカード】 【QRコード・アプリ決済】 カード会社および決済会社毎に異なります。お客様ご利用のカード会社、決済会社にご確認ください 【後払い決済】 【コンビニ払い】 支払代行会社が定める日数以内にお支払いください。 |
| お引き渡し時期 | ご注文完了後通常３～５営業日以内で発送しております。 ご注文商品が在庫切れの場合、お日にちをいただくことがあります。 |
| 交換・返品について | 【 到着時の商品の確認 】 お客様ご注文の商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認ください。 【 交換・返品ご希望の場合の連絡および返送 】 商品の交換・返品をご希望の場合、下記宛てに、商品到着から7日以内に、必ずご連絡ください。 また、商品のご返送（発送）も、商品到着から7日以内に必ず行ってください。 〇ルナシルクお客様相談窓口 info@lunasilk.net （平日10:00~17:00 夏季、年末年始休業あり） 【 商品不良・不一致を理由とする交換・返品の場合の送料等の負担 】 到着した商品に、破損等の商品不良があった場合、またはご注文内容との種類等の不一致がありました場合は、返送料・返金手数料を当社が負担して、交換・返品の対応をいたします。 ※お客様に商品交換のご希望をいただいた場合でも、ご注文の商品在庫が無い場合は、商品交換ではなく、ご返品・商品代金返金の対応とさせていただきます。予めご了承ください。 ※オンラインショップ上の商品の画像が実際の色目と若干異なる場合があります。商品の実際の色目が画像の色目と異なる理由での交換・返品も、お客様都合の交換・返品とさせていただきます。 ※当社の商品には、商品ロットごとに若干の色味の違いが生じる場合や、生地上に斑点状の物がみられる場合がありますが、これらは天然繊維、天然染料を使用した製品の特性であり、商品が当社の定める検収基準を充たす限り、商品不良には当たりません。これらの理由での交換・返品は承れません。 【 お客様都合の交換・返品の場合の送料等の負担 】 お客様都合の交換・返品の場合、送料・返金手数料はお客様の負担となります。 【 お客様都合にて交換・返品をお受けできない場合 】 以下のいずれかに該当する場合、交換・返品のご希望をお受けできません。 ・思っていたような効果が得られない、使用感が合わない、肌に合わない等 ・開封済みやご使用された商品 ・お客様にて汚損、破壊された商品 ・転売品また転売目的と判断された商品 ・受け取り拒否や長期不在、住所不明等で返送された商品 ・対象期間（商品発送後8日以内）を越えた商品 ・ご連絡無しで返送された商品 ・商品をご返送頂けない場合（返送品の当社到着確認をもって、交換・返品返金の手続き開始となります） ・セール品、その他特別ご提供品の場合。 |